Les Mercredis de l'Expérience Client
Les Experts du Gala de l'Experience Client
Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Frédéric Odot – Foundever
Décryptage
Quelle culture clients à l’international ? – Décryptage
Les incontournables de l'expérience client
Paris Retail Week 2024 – Les Incontournables de l’expérience client
CX Presso
45 ans du SP2C ! : Ludovic Lempire, General Manager chez Concentrix – CX Presso
Les Experts du Gala de l'Experience Client
Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Véronique Dupré – Genesys
Les Experts du Gala de l'Experience Client
Les Experts du Gala de l’Expérience Client : Benoit Bourla – Amicio
Les incontournables de l'expérience client
Le Baromètre 2024 du SP2C – Les incontournables de l’expérience client
Success Story
N’ayons pas peur de l’IA, clients et collaborateurs en redemande ! – Success Story
Avis d'experts
Intégrer l’IA efficacement dans la relation client – Foundever dans Avis d’Experts
Avis d'experts
Quels sont les impacts de l’IA dans les métiers de la relation client ? Foundever dans Avis d’Experts
Success Story
Reconnaître la voix selon l’âge pour une meilleure expérience client chez Elior France – Success Story
Décryptage
Data, la ruée vers l’or ? – Décryptage
