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[Conversations & Satisfaction Client] Les Grandes Tendances de l’Expérience Client en 2021

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[XP Digital] Retex BNP Paribas – Banque Privée France x ODiTY sur le feedback client et son analyse

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[XP Digital] Comment concrétiser sa stratégie voix du client – Retex d’Allianz Partners

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[XP Digital] Comment ScribR, solution de speech analytics permet d’améliorer le quality monitoring chez Butagaz

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[XP Digital] Comment la Bouygues Construction University améliore sa formation ?

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[XP Digital] CNP Assurances et CallDesk parlent du bot Julie, de selfcare et de productivité

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Comment améliorer le pilotage de l’Expérience Client en BtC et en BtoB ?

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Réconcilier expérience du client et performance de l’entreprise – Avis d’experts avec Mediatech-cx et PMP Conseil

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Expérience Client Digitale : Comment Nextories a professionnalisé sa relation client à distance

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Quel sera l’avenir de l’expérience client ?

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Expérience Client Digitale : Le social messaging au service de la compréhension du client

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L’intelligence artificielle au service de l’expérience client

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