[Success Story] Témoignage d’Orange (Marché BtoB) sur l’évolution et l’amélioration du pilotage de l’expérience collaborateur

A News Expérience Client est fier de faire évoluer ses contenus à l’aune des nouvelles tendances. Nouvelle saison pour notre animatrice Nathalie Nahmias, et nouveau concept ! XP Digital fait place à Success Story. L’objectif de Success Story, vous l’aurez compris est de raconter de belles histoires. Il n’est plus seulement de mettre en valeur la réussite d’un projet digital qui transforme l’expérience client et collaborateur. Il sera aussi question de conduite de changement, d’humain et d’émotions dans cette émission qui veut mettre en exergue projets initiatives de professionnels qui mettent le client au coeur de la stratégie des entreprises. Et pour ce numéro, Nathalie Nahmias accueille Jean-François Oberhauser – Directeur Stratégie de l’Expérience Client chez Orange pour le marché BtoB et Alexandre Rabouille, Customer Success Manager – INNSO