Success Story – Et si réussir son externalisation passait par un partenaire qui vous ressemble ? SQWAD & En voiture Simone

Et si réussir son externalisation passait par un partenaire qui vous ressemble ? Sqwad & En voiture Simone dans Success Story

En Voiture Simone, auto-école en ligne, travaille avec Sqwad pour leur service téléphonique. Comment le duo s’est formé, quels était les objectifs sur ce marché particulier, comment ont ils développé ensemble ce projet où l’humain est essentiel et de quelles façons ce partenariat réussi a t il surmonté les obstacles rencontrés ?

Nathalie Nahmias reçoit Manon Bonnet, responsable service client chez En Voiture Simone et Céline Etienne, directrice des opérations chez Sqwad.