Relais-Colis: logistique urbaine et expérience client 

« Relais-Colis multiplie les innovations pour concilier logistique urbaine et expérience client ».
Jean-Sébastien LERIDON Directeur général de Relais Colis est intervenu au sein du Club AGORA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT pour souligner les enjeux et les défis qui s’offrent aux professionnels de la logistique urbaine.

« Il y a aujourd’hui une telle croissance des flux e-commerce, et de livraisons dans les grandes villes que les modes de transport de livraison urbaine traditionnels ne suffiront pas. Même si l’on remplace le diesel par l’électrique. Quelles solutions mettre en place contre l’engorgement des centres-villes ?
A cette question, de nouvelles solutions se mettent en place au niveau fluvial, aérien via les drones, et la mise en place de nouvelles infrastructures par la RATP. Sur le relais colis nous étudions ces solutions en prenant le soin de n’en évincer aucune. Aujourd’hui, nous sommes condamnés à innover. Ce faisant, une phase de tests avec drones est en train d’être menée sur l’agglomération de Bordeaux. Et sur le fluvial, nous testons également la possibilité d’avoir une péniche qui transporte des colis qui serait ensuite mise en relation avec des triporteurs pour approvisionner les points relais. »