Les Campagnes d’Appels Proactives – La Machine à Wow Episode 3

Vous pensez que les appels clients ne servent qu’à gérer les problèmes ?

Et s’ils devenaient votre meilleur atout de fidélisation grâce à la proactivité !

Découvrez dans ce nouvel épisode de la Machine à Wow comment transformer vos appels en moments de surprise positive grâce aux campagnes proactives !

De l’appel coaching pré-renouvellement au Happiness Call post-achat, en passant par le message vocal de bienvenue : 3 techniques simples mais redoutablement efficaces pour booster votre satisfaction client !

Et vous, comment surprenez-vous vos clients ?

Une émission présentée par Frédérique Canevet

Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe