Le JT de l’Expérience Client – Février 2025
7 février 2025
| Par la rédaction d'ANews Expérience Client
Au sommaire du JT présenté par Alexandre Carré :
- Clap de fin pour le démarchage téléphonique !
- Résultats du Baromètre de l’Experience patient 2024
- Comment les marques devront s’adapter à la Génération Beta ?
- Agents de sécurité IA dans les supermarchés
- Nouvelles expériences toilettes en centres commerciaux
- Des opticiens en mettent plein la vue avec leur expérience client
- Hôtel 100% IA à Las Vegas
- IKEA Belgique invite des clients à dormir dans ses magasins
- Lutte contre les faux avis au Royaume-Uni
- Vie des Affaires & Nominations
- Invité du Mois : Jonathan Tunnicliffe, CEO de CrossCX
- Livre du Mois Customer Happiness Manager, L’émotion au cœur de la relation client
Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe
