L’expérience donateur de la Croix-Rouge française – Les Invités du Club

Alexandre Carré reçoit Coralie Beaupied, Directrice Expérience Client de la Croix Rouge française pour savoir comment les associations caritatives peuvent se réinventer face aux crises économiques et sociales et face aux nouvelles attentes posées par une relation donateur de plus en plus exigeante.

Comment les associations peuvent-elles mieux connaître leurs donateurs et adapter leurs messages pour renforcer l’engagement de chacun ? Quelles stratégies peuvent-elles adopter pour prouver concrètement leur impact et inspirer la confiance ?

Comment développer des relations de long terme et fidéliser les donateurs face à la volatilité des engagements ?

Comment éviter la fragmentation de l’expérience donateur et intégrer la voix du donateur dans la stratégie ?

Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe