JT de l’Expérience Client – Juillet 2024
8 juillet 2024
| Par la rédaction d'ANews Expérience Client
Au sommaire du JT présenté par Alexandre Carré :
- Ouverture de l’Agora des Directeurs de l’Expérience Client
- La chasse aux Dark Patterns
- Sanef crée 150 emplois au nouveau centre de relation client
- Onboarding : mauvaises expériences et départs anticipés
- Baromètre de satisfaction sur la qualité de service des crèches
- Baromètre de l’accueil téléphonique des réparateurs automobiles
- Priorité à l’accueil pour le Secours Catholique
- Camaïeu retrouve le nord
- Nominations
- Campagnes promotionnelles, stop ou encore ?
- Invitée du mois : Caroline Adam, Déléguée Générale du SP2C
- Notre livre du mois
Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe
