Agora Live Expérience Client

les 28 et 29 janvier 2021

[Agora Live Expérience Client] L’événement pour « (Re)placer l’expérience client au cœur de la stratégie d’entreprise »

Les Journées Digitales de l’Expérience Client, organisées par Agora Managers Event, font peau neuve et vous font vivre une nouvelle expérience digitale les 28 et 29 janvier 2021 : Agora Live Expérience Client ! Recevez, pendant deux matinées, toutes les clés et bonnes pratiques qui vous permettront de convaincre en interne, de déployer de nouveaux projets et de faire de l’expérience et de la relation client/collaborateur un des piliers stratégiques de votre organisation. Deux matinées spécialement dédiées aux Directeurs de la Relation Client, de l’Expérience Client, des opérations, du marketing opérationnel, Directeurs des Systèmes d’Information, et Directeurs des Ressources Humaines, où keynotes et webinars en live depuis nos plateaux TV porteront sur le thème suivant :

(Re)placer l’expérience client au cœur de la stratégie d’entreprise :

• En quoi l’expérience client est-elle la clé pour réussir sa stratégie digitale et transformer l’entreprise ?
• Comment repenser son expérience client de bout en bout ? Quelles méthodes appliquer ?
• Comment convaincre en interne, embarquer l’ensemble des parties prenantes, sponsors internes et mettre en place de nouvelles méthodes de travail ?