Workshop TERSEA : Comment Renault optimise sa relation client avec l’IA ?

27 novembre 2024 à 11h (digital)

Vous cherchez à comprendre comment l’intelligence artificielle peut transformer la qualité de votre relation client ? Ce webinaire est fait pour vous !

Accédez aux meilleures pratiques en découvrant comment Renault a intégré l’IA pour redéfinir l’efficacité et la qualité du centre de contact Alhena (Groupe TERSEA), avec un impact direct sur la satisfaction client.

Les solutions IA au service de la qualité chez Renault

Cas concrets et retours d’expérience : Nathalie Colombel (Renault Group) et Frédéric Mery (Alhena Auto Services, Groupe TERSEA) vous dévoileront les solutions IA qui changent le quotidien de leurs équipes :

• Base de connaissances interactive : centralisation de l’information pour une assistance client plus fluide.
• Quality Monitoring intelligent : analyse précise des interactions pour des formations ciblées et une amélioration continue.

Inspirez votre propre transformation : Profitez d’exemples pratiques pour imaginer des solutions IA adaptées à vos propres enjeux de relation client. Ne manquez pas cette occasion unique d’apprendre comment l’IA peut faire évoluer votre expérience client !