JT Expérience Client – Avril 2024
8 avril 2024
| Par la rédaction d'ANews Expérience Client
SOMMAIRE
- Du nouveau sur le comportement consommateurs
- L’IA, peut-être bien que oui, peut-être bien que non…
- Expérience patient au cœur d’un musée
- La cybermalveillance a le vent en poupe
- Méga plaintes contre Méta
- Les bagages de la colère à la SNCF ?
- Ladurée innove avec son bar à desserts
- Maudits pourboires au Québec
- Vie des affaires et nominations
- Le Gala des Directeurs de la relation client arrive à grand pas
- Résultats des Trophées QualiWeb 2024
- L’invité du mois : Sophie Pietremont, Directrice Marketing chez Zendesk
- Livre du mois : « Les Tontons Flingueurs – Leçon de management »
Le JT est présenté par Alexandre Carré.
Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe
