[Prévisions e-commerce] Vers une fin d’année record ?

Que retenir du 2020 Salesforce Holiday Insights and Predictions ?

• Au deuxième trimestre, en France, les revenus du e-commerce ont augmenté de 71% par rapport au 2e trimestre 2019. Une fois le « premier » confinement terminé, le e-commerce a poursuivi une croissance impressionnante au 3e trimestre avec 50% d’augmentation des revenus (par rapport au T3 2019),
• L’ordinateur est de nouveau en odeur de sainteté pour les achats en ligne,
• Quid des secteurs gagnants ? Le secteur de l’aménagement avec une augmentation de 95% des commandes au deuxième trimestre, le e-commerce alimentaire avec depuis le mois de mars 206% de croissance pour le second semestre et 185% au troisième.
• Les commandes sur Internet à partir du mois d’octobre devraient connaître une croissance de 30% par rapport à 2019 contre 8% en 2019 par rapport à 2018.
• Les ventes du e-commerce devraient atteindre un nouveau record mondial de 940 milliards de dollars.