Gala de l’Expérience Client 2019 le 30 janvier 2019
LE GALA OFFICIEL DE L’EXPERIENCE CLIENT SE DEROULERA LE 30 JANVIER 2019
Cette année encore, les membres du club Agora des Directeurs de la Relation et de l’Expérience Client organisent le Gala de l’Expérience Client.
Pour sa 8ème édition, il aura lieu le mercredi 30 janvier 2019 en lieu et place du traditionnel mois de juin.
L’objectif est de commencer l’année en maîtrisant les innovations et les tendances du secteur.
Cet événement accueillera plus de 150 décideurs de la Relation Client à la prestigieuse Salle Wagram (Paris).
Un thème qui sera au cœur des tendances 2019 : « LE NUDGE MARKETING : peut-on modifier de façon éthique le comportement des clients ».
Vincent CESPEDES, Philosophe et Eric SINGLER, Directeur Général Délégué de BVA GROUP en livreront les clés.
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