Crise du luxe : comment les marques réagissent ? – Brand Expérience

Alors que même l’univers du luxe est touché par la crise, quels sont les leviers mis en place par les marques mythiques pour enrayer la chute ?

Dans cette deuxième partie, Axelle Paitre CEO de RMS, professionnels du luxe, de la mode et du retail, révèle comment les marques de luxe travaillent pour une relation client encore plus personnalisée en boutique.

Comment a évolué le métier de vendeur en boutique, quels sont ses nouvelles missions, quels outils sont utilisés pour établir un lien émotionnel fort et fidéliser, quels sont leurs défis à venir ?

Une émission présentée par Marie Mallez & Alexandre Carré