45 ans du SP2C ! : Arnaud Delattre, DG de Outsourcia – CX Presso

Cet été, le Syndicat des professionnels des Centres de Contacts (SP2C) a célébré ses 45 ans lors d’une soirée mémorable sur une péniche parisienne.

Cet événement unique a réuni de nombreux acteurs clés du secteur, et a offert à ANews Expérience Client l’occasion d’interviewer des invités prestigieux pour recueillir leurs perspectives sur l’évolution et l’avenir de la relation client.

Parmi eux, Arnaud Delattre, DG de Outsourcia, a partagé sa vision sur les enjeux et les défis à venir pour notre industrie.

Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Éditeur : Agora Médias, une activité d’Agora Managers Groupe